Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans avoir à en donner la raison. Après l’annulation, vous disposez encore de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit. Vous serez alors remboursé de la totalité du montant de la commande, frais d’expédition inclus.

Seuls les frais de retour de votre domicile vers notre boutique en ligne restent à votre charge. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l’entrepreneur avec tous les accessoires fournis et – dans la mesure du raisonnable – dans son état et son emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@lorento-maison.be. Nous procéderons ensuite au remboursement du montant dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.